اتفاقية الشروط والأحكام

مقدمة عن الاتفاقية

يرحب متجر أطيافي (مؤسسة أحمد عبد الله الحسين التجارية المسجلة في السجل التجاري رقم 2062617049) بجميع زوار متجرنا ويبلغ جميع الزوار أن الشروط والأحكام التي تحكم استخدام هذا المتجر عبر الإنترنت والعواقب القانونية لجميع أنشطتك عبر الإنترنت في هذا المتجر مذكورة أدناه.

تخضع جميع أنواع الأنشطة على متجر أطيافي للمستهلكين أو أي أطراف أخرى للشروط والأحكام المدرجة أدناه وتؤكد موافقتك بمجرد بدء استخدام هذا المتجر للتسوق عبر الإنترنت أو أي أنشطة ومعاملات أخرى باستثناء المعاملات المتعلقة بالجوانب الشخصية وما يتصل بها. لإصدار الصكوك العقارية.

ستؤكد موافقتك على شروط وأحكام متجر أطيافي بمجرد بدء التسجيل للحصول على حساب وفقًا للمادة رقم 10 في النظام السعودي للمعاملات عبر الإنترنت.

المادة رقم 1 - المقدمة والتعريفات

المقدمة المذكورة أعلاه هي جزء أساسي من شروط وأحكام متاجر أطيافي وستجد أدناه تعريفات للمصطلحات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:

  1. (المتجر) الذي يشير إلى متجر أطيافي سواء كان متجرًا عبر الإنترنت أو تطبيق الهاتف أو المتجر الفعلي.
  2. (المستخدم) والتي تشير إلى أي مستهلك سيستخدم هذا المتجر لشراء منتج أو خدمة.
  3. (الاتفاقية) التي تشير إلى شروط وأحكام هذه الاتفاقية التي تحكم وتسيطر على العلاقات بين الأطراف المعنية.

المادة رقم 2 - الأهلية القانونية للمستخدم

  1. يؤكد المستخدم أنه مؤهل قانونيًا لاستخدام هذا المتجر وأنه يبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل.
  2. يوافق المستخدم على أنه إذا خالف المادة رقم 2 ، فسيكون مسؤولاً عن جميع العواقب.

المادة رقم 3 - التزامات متجر أطيافي

  1. يلتزم متجر أطيافي بتقديم المنتجات أو الخدمات ذات الصلة لطبيعة المتجر للمستخدمين والمستهلكين.
  2. قد يقدم متجر أطيافي أيضًا خدمات أخرى ذات صلة مثل خدمات ما بعد البيع اعتمادًا على طبيعة أو نوع المنتجات أو الخدمات المطلوبة من قبل المستخدمين.

المادة رقم 4 - لائحة متجر أطيافي

  1. يلتزم المستخدمون باستخدام هذا المتجر الإلكتروني وفقًا للأخلاق العامة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
  2. يلتزم المستخدم بتجنب مخالفة الأخلاق العامة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية عند استخدام أي منتج أو خدمة تم شراؤها.

المادة رقم 5 - حسابات المستخدمين

بمجرد تسجيلك في متجر أطيافي لامتلاك حساب شخصي ، ستكون ملزمًا بالكشف عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لتسجيل الدخول إلى حسابك في متجر أطيافي وستوافق أيضًا على ما يلي:

  1. أنت مسؤول عن تأمين معلومات تسجيل حسابك الشخصي وأنت ملزم بإبلاغ متجر أطيافي بأي استخدام غير مصرح به أو اختراق لحسابك.  
  2. متجر أطيافي غير مسؤول عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ستتكبدها بعد الكشف عن اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بحسابك.
  3. أنت ملزم فقط باستخدام حسابك في متجر أطيافي بنفسك حيث إنها مسؤوليتك الكاملة حتى لو سمحت لشخص آخر باستخدامه.
  4. أنت ملتزم باستخدام متجر أطيافي بنزاهة
  5. أنت ملزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية ودقيقة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك عند التسجيل في متجر أطيافي وتحديث معلوماتك عند الحاجة.
  6. يلتزم متجر أطيافي بالتعامل مع معلوماتك الشخصية ومعلومات الاتصال بسرية تامة.
  7. متجر أطيافي مخوّل بتعليق حسابك عند استخدام معلومات غير دقيقة أو غير كاملة أو لا تتفق مع ما تم الاتفاق عليه في هذه الاتفاقية لتجنب الإضرار بحقوق متجر أطيافي والمستخدمين الآخرين.
  8. متجر أطيافي مخوّل بتعليق حسابك أو متجرك أو الوصول إلى خدمات المتجر مرة أخرى عندما تنتهك أيًا من القواعد المذكورة أعلاه.

المادة رقم 6 - خيارات الاتصال الرسمي

  1. توافق جميع الأطراف المشاركة في هذه الاتفاقية على أن البريد الإلكتروني المسجل هو خيار الاتصال الرسمي.
  2. يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإفصاحات والبيانات وغيرها من أشكال الاتصال عبر الإنترنت لها نفس سلطة النماذج المكتوبة وتفي بجميع المتطلبات القانونية.
  3. يؤكد المستخدم أنه ليس لديه مشكلة في التواصل عبر بريده الإلكتروني حول جميع الاتفاقيات والنشرات الإخبارية المرسلة إلى جميع المستخدمين أو مستخدمين محددين.

المادة رقم 7 - تحديث اتفاقية الشروط والأحكام والرسوم

  1. سيقوم متجر أطيافي بإبلاغ المستخدمين من خلال خيارات الاتصال الرسمية بأي تحديثات لهذه الاتفاقية قد تحد أو تزيد من حقوقك أو التزاماتك.
  2. في حالة عدم الموافقة على أي تحديثات على هذه الاتفاقية ، يطلب متجر أطيافي التوقف عن استخدام خدماته حيث أن تسجيل الدخول إلى حسابك أو استخدام هذا المتجر هو تأكيد للموافقة ونحن متاحون لأي مناقشة واقتراحات تتعلق بالشروط والأحكام .
  3. يتم تحصيل جميع الرسوم بالريال السعودي ويلتزم المستخدمون بدفع الرسوم المعلنة من خلال خيارات الدفع الرسمية المتاحة في متجر أطيافي.
  4. قد يفرض متجر أطيافي رسومًا إضافية على المستخدمين بناءً على نوع المنتجات أو الخدمات المطلوبة والرسوم أو الضرائب الوطنية المفروضة على منتجات أو خدمات معينة.
  5. يسمح متجر أطيافي بموجب هذه الاتفاقية بإضافة أو تخفيض رسوم أو نفقات معينة على المستخدمين بغض النظر عن أسباب استخدامهم للمتجر.

المادة رقم 8 - حلول الدفع من متجر أطيافي

  1. يوفر متجر أطيافي حلول دفع متعددة عبر الإنترنت من خلال التعاون مع شركاء الدفع عبر الإنترنت لتسهيل تجارب التسوق المريحة عبر الإنترنت.
  2. يلتزم متجر أطيافي بتحديد سعر المنتج أو الخدمة بناءً على قيمتها السوقية
  3. يلتزم متجر أطيافي بتقديم الفواتير والإيصالات لجميع المعاملات المالية المتعلقة بالمتجر بالإضافة إلى تسليم الفواتير لمستخدمي المنتجات أو الخدمات المشتراة.
  4. يلتزم متجر أطيافي بالإعلان عن جميع المعايير المحاسبية المتبعة في المتجر وفقًا لشروط هذه الاتفاقية والمتعلقة بالجوانب القانونية والاقتصادية والتجارية الأخرى.

المادة رقم 9 - المعلومات الشخصية والمعاملات

  1. يؤكد المستخدم أنه يخول حقوقًا غير محدودة ودولية ومتسقة وغير قابلة للإلغاء ومجانية لاستخدام المعلومات الشخصية والتفضيلات التي تم الكشف عنها في متجر أطيافي من خلال نماذج التواصل والتسجيل المخصصة والرسائل عبر الإنترنت وقنوات الاتصال الرسمية الأخرى وفقًا لما يحقق أهداف المنصة .
  2. تتبع شروط وأحكام خصوصية المستخدمين قواعد سياسة الخصوصية من متجر أطيافي وما هو مذكور في هذه الاتفاقية فيما يتعلق بخصوصية المعلومات الشخصية.    

المادة رقم 10 - الملكية الفكرية

  1. حقوق الملكية الفكرية لمتجر أطيافي هي ملكية كاملة للمتجر بغض النظر عن كونها مملوكة قبل أو بعد تطوير هذه المنصة.
  2. يلتزم المستخدمون باحترام حقوق الملكية الفكرية لمتجر أطيافي بما في ذلك اسم العلامة التجارية والشعارات والرموز الأخرى المملوكة أو المعروضة في المتجر حيث أن جميع العناصر المذكورة هي جزء من الملكية الكاملة لحقوق الملكية الفكرية لمتجر أطيافي.  

المادة رقم 11 - مسؤوليات متجر أطيافي

  1. يلتزم متجر أطيافي بمتابعة الأنشطة التجارية على هذه المنصة عبر الإنترنت وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة في المملكة العربية السعودية وشروط هذه الاتفاقية.
  2. متجر أطيافي غير مسؤول عن التعويضات المتعلقة بأي عواقب مباشرة أو غير مباشرة للأخطاء أو الإجراءات غير المبالية للمستخدمين أو الأطراف الثالثة مثل شركات الشحن.
  3. يلتزم أصحاب متجر أطيافي وفريق التشغيل والممثلين بتقديم خدمات أو منتجات قانونية مهنية ومرخصة بموجب قوانين المملكة العربية السعودية وللاستخدامات القانونية فقط.

المادة رقم 12 - سرية المعلومات

  1. يتبع متجر أطيافي المعايير والإجراءات الفنية المهنية لتأمين وتقييد الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الشخصية للمستخدمين.
  2. يشير متجر أطيافي إلى أن الإنترنت ليس شبكة مؤمنة بالكامل وبالتالي فإن معلوماتك الشخصية ليست مؤمنة بنسبة 100٪ في المتجر.
  3. لا يتحكم متجر أطيافي في تصرفات الأطراف الثالثة بما في ذلك الحسابات والصفحات المرتبطة خارجيًا بالمتجر والأطراف الأخرى التي تدعي أنها تمثل مستخدمين آخرين.
  4. يوافق المستخدمون على استخدام معلوماتهم الشخصية وتفضيلاتهم لتخصيص الحملات التسويقية لأن عملية جمع البيانات الشخصية وتحليلها واستخدامها تتبع شروط سياسة خصوصية متجر أطيافي.

المادة رقم 13 - تقييد العضوية

يحق لمتجر أطيافي تعليق أو إلغاء عضوية أي مستخدمين أو تقييد الوصول إلى خدمات المنصة في أي وقت دون أي إشعار مسبق ولأي سبب غير معلن.

المادة رقم 14 - سياسة الاستبدال

  1. دون انتهاك شروط وأحكام هذه الاتفاقية ، يُسمح للمستهلكين باستبدال المنتجات المشتراة من متجر أطيافي خلال 7 أيام فقط من تاريخ استلام المنتج.
    ملاحظة: العملاء من خارج المملكة العربية السعودية ، سيكونون مسؤولين عن رسوم الشحن.
  2. للسماح باستبدال المنتج الذي تم شراؤه ، يجب أن يكون المنتج غير تالف وغير مستخدم ومتجر أطيافي مصرح له بفحص المنتج قبل استبداله.
  3. لا يجوز للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:
    - إذا كان المنتج المصنعة أو المستوردة بناءً على مواصفات معينة يقررها العميل باستثناء المنتجات التي بها عيوب ومنتجات لا تتطابق مع طلب العميل.
    - إذا كان المنتج عبارة عن شريط فيديو أو قرص مضغوط أو برامج رقمية تم استخدامها.
    - إذا كان المنتج مجلة أو جريدة أو كتاب على أي نوع آخر ذي صلة.
    - في حالة وجود أي عيب في المنتج ناتج عن استخدام المستهلك.
    -إذا كان العقد يتضمن توفير الإقامة أو النقل أو خدمات التموين.
    -إذا كان العقد يتضمن شراء برامج عبر الإنترنت لتنزيل المنتجات.
  4. في حالة عدم مخالفة الحالة للشروط المذكورة ، يُسمح للمستهلك بإلغاء العقد وإعادة المنتج إلى متجر أطيافي ولكنه سيدفع رسوم الشحن أو التوصيل للمنتجات المستبدلة.

المادة رقم 15 - سياسة الإرجاع  

  1. دون انتهاك شروط وأحكام هذه الاتفاقية ، يُسمح للمستهلكين بإلغاء العقد وإعادة المنتجات المشتراة من متجر أطيافي خلال 7 أيام فقط من تاريخ استلام المنتج.
  2. للسماح بإعادة المنتج الذي تم شراؤه ، يجب أن يكون المنتج غير تالف وغير مستخدم وأن متجر أطيافي مخوّل بفحص المنتج قبل إعادته وستكون رسوم الإرجاع تحت مسؤولية العميل.
  3. لا يجوز للمستهلك إعادة المنتج في الحالات التالية:
    - إذا تم تصنيع المنتج أو استيراده بناءً على مواصفات معينة يقررها العميل باستثناء المنتجات التي بها عيوب ومنتجات لا تتطابق مع طلب العميل.
    - إذا كان المنتج عبارة عن شريط فيديو أو قرص مضغوط أو برامج رقمية تم استخدامها.
    - إذا كان المنتج مجلة أو جريدة أو كتاب على أي نوع آخر ذي صلة.
    - في حالة وجود أي عيب في المنتج ناتج عن استخدام المستهلك.
    -إذا كان العقد يتضمن توفير الإقامة أو النقل أو خدمات التموين.
    -إذا كان العقد يتضمن شراء برامج عبر الإنترنت لتنزيل المنتجات.
  4. في حالة عدم مخالفة الحالة للشروط المذكورة ، يسمح للمستهلك بإلغاء العقد وإعادة المنتج إلى متجر أطيافي لاستلام المبلغ المدفوع مع خصم رسوم الشحن أو التوصيل.

المادة رقم 16 - الأنظمة والأنظمة المطبقة

اتفاقية شروط وأحكام متجر أطيافي تتبع وتحكمها القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية وتخضع بالكامل لقوانين السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة رقم 17 - الشروط والأحكام العامة

- في حالات إلغاء أي من شروط وأحكام هذه الاتفاقية أو أنها لم تعد قابلة للتطبيق ، لن يؤثر ذلك على سلطة الشروط والأحكام الأخرى وستظل سارية حتى تنفيذ أي تحديث من قبل فريق إدارة متجر أطيافي على هذه الاتفاقية.

- اتفاقية الشروط والأحكام التي يمكن تحديثها في ظروف مختلفة تحدد إجراءات التشغيل والتعاقد بين متجر أطيافي والمستخدمين مع مراعاة النقاط التالية:

  1. اللغة العربية هي اللغة الرسمية لفهم أو ترجمة هذه الاتفاقية إلى لغات أخرى.
  2. جميع أسعار المنتجات أو الخدمات المتوفرة في متجر أطيافي ستتقلب عند الحاجة.
  3. العروض الترويجية والعروض الخاصة بمتجر أطيافي مؤقتة ويمكن تغييرها أو إلغاؤها في أي وقت.
  4. تلتزم جميع الأطراف المعنية في هذه الاتفاقية بالتفاعل مع بعضها البعض وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة.
  5. يتم إلغاء اتفاقية الشروط والأحكام فقط بقرار من فريق إدارة متجر أطيافي.